Etkili Tahsilat Nasıl Yapılır

Etkili Tahsilat Nasıl Yapılır?

Ticari hayatın en önemli ve kritik noktalarından olan tahsilat, alacakların toplanması ya da tanınan süre içerisinde ödenmeyen borçların hukuksal ve yasal yöntemlerle alınması manasına gelen bir muhasebe terimine denmektedir. Bu tanım aynı zamanda tahsilat ne demek? sorusunun da cevabıdır. Tahsil etmek ya da daha basit ve daha çok kullanılan hali ile tahsilat geçmiş ve gelecek hesaplar arasında bir köprü oluşturmaktan geçmektedir. Bunun için de iyi bir strateji yolu izlenmelidir. Satış ve pazarlamanın ayrılmaz bir parçası niteliğinde olan tahsilat ve satış birbirine bağlı, ve bunun yanında ikisi birden şirkete bağlıdır. Bu ikiliden herhangi biri işlenmediğinde tahsil etme durumu askıda kalır. Tahsilat yapmak için belli başlı kurallara uyulması gerekmektedir. Bu kurallar hem tahsilat yapan kişiye bağlıdır hem de herkes tarafından uygulanması gereken tahsilat yani hesaplama kuralları vardır. Güç, sabır ve çaba başarılı tahsilat yapmanın üç altı kuralıdır. Bu üçlü fiziksel ve mental olarak insan psikolojisini etkileyen unsurlardır. İyi ve etkili bir tahsilat yapmakta sanıldığı kadar kolay değildir. Yoğun hesaplamalar gerektiren tahsilatta zayıflık ve yorgunluk genel olarak başarısızlıkla sonuçlanmaktadır. Bunun için bahsedildiği üzere güç, sabır ve çaba gerekmektedir. Tahsilat yöntemlerini sıralamak gerekirse hız, verim ve planlılık etmenlerinden geçmektedir. Alacak tekniği ne kadar planlıysa işletmeye nakit akışı da o kadar hızlı ilerlemektedir. Tahsilatın sağlıklı bir şekilde gerçekleşmediği durumlarda şirketler maddi sıkıntılar ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu sıkıntılara bağlı olarak işletme borcu ve kredileri gecikebilir. Bu anlamda hem müşteri hem de bankalarla olan ilişkiler de güvensizlik oluşabilir ve ilişkiler zarar görebilir. Borçlulardan da zamanında ödeme almak bu durumda büyük önem taşımaktadır. Borçludan tahsilat teknikleri arasında ilk kural alacaklardan kimin sorumlu olduğunu belirlemektir. Tahsilatı yürütecek kişi güvenilir ve pratik bir zekaya sahip olmalıdır. çözüm odaklı ve opsiyonel bir kişilik olmalıdır. Uygulanması gereken ikinci kural ise; şirketin işleyiş biçimini belirlemek ve buna göre personel seçimi yapmak ve eğitim vermektedir. Üçüncüsü ise; gelen fatura ve ödemelerin düzenli olarak kaydını tutmaktır. Geçmiş ve gelecek arasında önemli bir köprü görevi gördüğünden yukarıda da bahsedilmişti. Bu yüzden giren ve çıkan bütün faturalar günü gününe not alınması gerekmektedir. Alacak tahsil etme yöntemleri arasında bulunan bir diğer kural veya uygulama ise; takip araması yapmaktır. Bir işletme de tahsilat takip ediliyorsa, gerekli durumlarda müşterilere hatırlatma araması gerekmektedir. Bu durum karşısında da müşteri hala aramayı geciktiriyor ve yapmıyorsa belli aralıklarda telefonla aramayı kesmemek gerekir ve ödeme alınmasın için hatırlatma yapılması gerekmektedir. Gerekli durumlarda müşteri ziyaretine bile gidilebilir. Ayrıca alacaklar sınıflandırılmalı ve önceliklendirilmelidir. Alacakların yaşlandırma raporunu çıkararak önem ve tarih sırasına göre geri dönüşler sağlanabilir. Bunların da ardından hala müşteriden ödeme alınamıyorsa müşteriden ödeme isteme teknikleri uygulanmalıdır. Bunlar günlük aramalar yapmak, ödeme için farklı opsiyonlar sunmak, ihtarname göndermek ve alacağı değerlendirmek şeklinde sıralanabilir. Sonuç olarak başarılı ve etkili bir tahsilat yapmak yine tahsilatta ikna yöntemleri yolundan geçmektedir.

ŞEYMA NUR KARAKAŞ  

03.02.2021       14:54